Een tevreden klant en hogere omzet
Het digitale tijdperk biedt meer dan ooit kansen om klanten te binden en omzet te vergroten. Door de klantbeleving te optimaliseren en het juiste aanbod op het juiste moment te doen, verhoog je de conversie. Je kunt de Customer Journey vanaf het begin beïnvloeden, om nieuwe klanten te binden en bestaande klanten te behouden. De juiste inzet van technologie en data maken dit mogelijk. Martijn Muilwijk, onze expert op het gebied van Data & Analytics, gaat er tijdens dit webinar verder op in.
Aan de slag met customer engagement
In een half uurtje legt onze expert je uit:
- Wat is customer engagement?
- Waarom zou je customer engagement toe willen passen?
- Hoe zet je de eerste stappen om ermee te starten?
